Upspan
Upspan / Pomoc
Pomoc
Potrzebujesz pomocy z Upspan? Większość odpowiedzi znajdziesz poniżej. Jeśli problem nadal występuje, trafił Ci się błąd albo masz pomysł, napisz do nas, a odpowie Ci człowiek.
Najszybszy sposób na uzyskanie pomocy: podaj model urządzenia, wersję iOS lub watchOS oraz wersję Upspan (Ustawienia, a następnie Informacje). W przypadku problemów z synchronizacją napisz, czy oba urządzenia są zalogowane na to samo Apple ID.
Najczęściej zadawane pytania
Jak dać Upspan dostęp do danych o zdrowiu?
Upspan prosi o uprawnienia do aplikacji Zdrowie podczas pierwszej konfiguracji. Jeśli je pominięto lub odrzucono, otwórz aplikację Ustawienia w iOS, następnie Zdrowie, Dostęp do danych i urządzenia i Upspan, a potem włącz kategorie, które chcesz udostępnić, na przykład kroki, energię, sen i serce. Upspan odczytuje tylko dane, na które pozwolisz.
Aplikacja nazywała się wcześniej +1UP
To ta sama aplikacja pod nową nazwą. Jeśli kupiono ją przed wersją 1.1, wszystkie funkcje pozostają dla Ciebie automatycznie odblokowane i nie trzeba niczego kupować ani przywracać.
Postępy nie synchronizują się z zegarkiem
Postępy synchronizują się przez Twój własny iCloud. Sprawdź, czy iPhone i Apple Watch są zalogowane na to samo Apple ID, czy iCloud jest włączony i czy oba urządzenia są online. Synchronizacja może potrwać kilka minut, a otwarcie Upspan na obu urządzeniach ją przyspiesza.
Co jest darmowe, a co zawiera odblokowanie?
Upspan można pobrać za darmo, a przez pierwsze 14 dni wszystkie funkcje są dostępne. Potem medale, XP, poziomy, cele, śledzenie wody i snu, oddychanie, pulpit, Game Center i synchronizacja iCloud pozostają darmowe. Jednorazowe odblokowanie dodaje pogłębioną analizę stresu, treningów i ciała, pięć dodatkowych motywów oraz wszystkie widżety i komplikacje. Nie ma subskrypcji.
Czy na innym urządzeniu muszę płacić ponownie?
Nie. Odblokowanie jest powiązane z Twoim Apple ID. Na dowolnym urządzeniu zalogowanym na to samo Apple ID otwórz Ustawienia w Upspan, przejdź do sekcji Odblokuj i stuknij Odtwórz zakupy. Nie zapłacisz dwa razy.
Jak dodać widżety?
Dotknij i przytrzymaj ekran początkowy lub ekran blokady, stuknij Edytuj, a następnie Dodaj widżet, wyszukaj Upspan i wybierz poziom, medale, stres, wagę, historię XP, wodę, zapisywanie wody jednym stuknięciem lub oddychanie. Widżety i komplikacje tarczy zegarka są częścią odblokowania i są dostępne w okresie próbnym.
Funkcja Oddychajmy razem się nie uruchamia
Samodzielne oddychanie działa zawsze. Oddychajmy razem wymaga aktywnego połączenia FaceTime ze znajomym, który też ma Upspan. Najpierw rozpocznij połączenie FaceTime, a potem stuknij Oddychajmy razem na karcie Uważność.
Jak poprosić o zwrot pieniędzy?
Zakupy obsługuje Apple, więc zwroty również przechodzą przez Apple. Wejdź na reportaproblem.apple.com, zaloguj się swoim Apple ID, znajdź Upspan i postępuj zgodnie z procedurą Apple.
Które urządzenia są obsługiwane?
iPhone z iOS 17 lub nowszym. Aplikacja na zegarek wymaga Apple Watch z watchOS 10 lub nowszym. Tabele wyników Game Center są dostępne na iPhonie.
Nadal masz problem?
Napisz na support@cookisoft.dev, podając powyższe informacje, a odezwiemy się, zwykle w ciągu kilku dni roboczych. Ze studiem możesz się też skontaktować pod adresem hello@cookisoft.dev.