Upspan / ฝ่ายสนับสนุน
ฝ่ายสนับสนุน
ต้องการความช่วยเหลือเรื่อง Upspan? คำตอบส่วนใหญ่อยู่ด้านล่าง หากยังติดปัญหา เจอบั๊ก หรือมีไอเดีย ส่งอีเมลหาเรา แล้วจะมีคนตัวจริงตอบกลับ
วิธีที่เร็วที่สุดในการรับความช่วยเหลือ: แจ้งรุ่นอุปกรณ์ เวอร์ชัน iOS หรือ watchOS และเวอร์ชัน Upspan ของคุณ (การตั้งค่า แล้วไปที่เกี่ยวกับ) สำหรับปัญหาการซิงค์ โปรดบอกเราว่าอุปกรณ์ทั้งสองลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกันหรือไม่
คำถามที่พบบ่อย
จะให้ Upspan เข้าถึงข้อมูลสุขภาพได้อย่างไร?
Upspan จะขอสิทธิ์เข้าถึงแอปสุขภาพระหว่างการตั้งค่าครั้งแรก หากคุณข้ามหรือปฏิเสธไป ให้เปิดแอปการตั้งค่าของ iOS แล้วไปที่สุขภาพ การเข้าถึงข้อมูลและอุปกรณ์ และUpspan จากนั้นเปิดหมวดหมู่ที่คุณต้องการแชร์ เช่น ก้าวเดิน พลังงาน การนอน และหัวใจ Upspan อ่านเฉพาะข้อมูลที่คุณอนุญาตเท่านั้น
แอปนี้เคยใช้ชื่อว่า +1UP
เป็นแอปเดิมในชื่อใหม่ หากคุณซื้อก่อนเวอร์ชัน 1.1 ทุกฟีเจอร์จะยังปลดล็อคให้คุณโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องซื้อหรือกู้คืนอะไรเลย
ความก้าวหน้าไม่ซิงค์ไปที่นาฬิกา
ความก้าวหน้าซิงค์ผ่าน iCloud ของคุณเอง ตรวจสอบว่า iPhone และ Apple Watch ลงชื่อเข้าใช้ด้วยApple ID เดียวกัน เปิด iCloud ไว้ และอุปกรณ์ทั้งสองออนไลน์อยู่ การซิงค์อาจใช้เวลาสักครู่ และการเปิด Upspan บนอุปกรณ์ทั้งสองจะช่วยให้เร็วขึ้น
อะไรฟรี และอะไรอยู่ในการปลดล็อค?
Upspan ดาวน์โหลดได้ฟรี และทุกฟีเจอร์เปิดให้ใช้ใน 14 วันแรก หลังจากนั้น เหรียญรางวัล XP เลเวล เป้าหมาย การติดตามการดื่มน้ำและการนอน การฝึกหายใจ แดชบอร์ด Game Center และการซิงค์ iCloud ยังคงฟรี การปลดล็อคแบบจ่ายครั้งเดียวจะเพิ่มข้อมูลเชิงลึกด้านความเครียด การออกกำลังกาย และร่างกายที่ละเอียดขึ้น ธีมเพิ่มอีกห้าแบบ และวิดเจ็ตกับส่วนเสริมทั้งหมด ไม่มีการสมัครสมาชิกรายเดือน
ต้องจ่ายอีกครั้งบนอุปกรณ์อื่นไหม?
ไม่ต้อง การปลดล็อคผูกกับ Apple ID ของคุณ บนอุปกรณ์ใดก็ตามที่ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID เดียวกัน ให้เปิดการตั้งค่าใน Upspan ไปที่ปลดล็อค แล้วแตะกู้คืนการซื้อ คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินซ้ำ
จะเพิ่มวิดเจ็ตได้อย่างไร?
แตะค้างที่หน้าจอโฮมหรือหน้าจอล็อค แตะแก้ไข แล้วแตะเพิ่มวิดเจ็ต ค้นหาUpspan แล้วเลือกจากเลเวล เหรียญรางวัล ความเครียด น้ำหนัก ประวัติ XP การดื่มน้ำ การบันทึกน้ำแบบแตะเดียว และการหายใจ วิดเจ็ตและส่วนเสริมหน้าปัดนาฬิกาเป็นส่วนหนึ่งของการปลดล็อค และเปิดให้ใช้ระหว่างช่วงทดลองใช้ฟรี
หายใจไปด้วยกันไม่เริ่มทำงาน
การฝึกหายใจคนเดียวใช้ได้ตลอดเวลา หายใจไปด้วยกันต้องอยู่ในสาย FaceTime กับเพื่อนที่มี Upspan เช่นกัน เริ่มโทร FaceTime ก่อน แล้วแตะหายใจไปด้วยกันในแท็บการฝึกสติ
จะขอเงินคืนได้อย่างไร?
การซื้อดำเนินการโดย Apple การขอเงินคืนจึงต้องทำผ่าน Apple ไปที่ reportaproblem.apple.com ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Apple ID ของคุณ ค้นหา Upspan และทำตามขั้นตอนของ Apple
รองรับอุปกรณ์ใดบ้าง?
iPhone ที่มี iOS 17 ขึ้นไป แอปนาฬิกาต้องใช้ Apple Watch ที่มี watchOS 10 ขึ้นไป กระดานผู้นำ Game Center ใช้ได้บน iPhone
ยังติดปัญหาอยู่?
ส่งอีเมลถึง support@cookisoft.dev พร้อมรายละเอียดข้างต้น แล้วเราจะติดต่อกลับ โดยปกติภายในไม่กี่วันทำการ คุณยังติดต่อสตูดิโอได้ที่ hello@cookisoft.dev