Upspan
Upspan / Tuki
Tuki
Tarvitsetko apua Upspanin kanssa? Useimmat vastaukset löytyvät alta. Jos olet yhä jumissa, löysit bugin tai sinulla on idea, lähetä meille sähköpostia, niin ihminen vastaa.
Nopein tapa saada apua: kerro laitteesi malli, iOS- tai watchOS-versio ja Upspanin versio (Asetukset, sitten Tietoja). Synkronointiongelmissa kerro, onko molemmissa laitteissa kirjauduttu samalla Apple ID:llä.
Usein kysyttyä
Miten annan Upspanille pääsyn terveystietoihin?
Upspan pyytää Terveys-apin lupia käyttöönoton aikana. Jos ohitit tai estit ne, avaa iOS:n Asetukset-appi ja sitten Terveys, Tietojen käyttö ja laitteet ja Upspan, ja laita päälle ne kategoriat, jotka haluat jakaa, kuten askeleet, energia, uni ja sydän. Upspan lukee vain sallimiasi tietoja.
Sovelluksen nimi oli ennen +1UP
Se on sama sovellus uudella nimellä. Jos ostit sen ennen versiota 1.1, kaikki ominaisuudet pysyvät sinulle automaattisesti avattuina, eikä mitään tarvitse ostaa tai palauttaa.
Edistykseni ei synkronoidu kelloon
Edistys synkronoidaan oman iCloudisi kautta. Tarkista, että iPhonessa ja Apple Watchissa on kirjauduttu samalla Apple ID:llä, että iCloud on päällä ja että molemmat laitteet ovat verkossa. Synkronointi voi kestää muutaman minuutin, ja Upspanin avaaminen molemmissa laitteissa nopeuttaa sitä.
Mikä on ilmaista ja mitä kertaosto avaa?
Upspanin lataus on ilmainen, ja kaikki ominaisuudet ovat käytössä ensimmäiset 14 päivää. Sen jälkeen mitalit, XP, tasot, tavoitteet, veden ja unen seuranta, hengitys, kojelauta, Game Center ja iCloud-synkronointi pysyvät ilmaisina. Kertaosto lisää syvemmän stressi-, treeni- ja kehoanalyysin, viisi ulkoasua lisää sekä kaikki widgetit ja komplikaatiot. Tilausta ei ole.
Pitääkö minun maksaa uudelleen toisella laitteella?
Ei. Avaus on sidottu Apple ID:hesi. Avaa millä tahansa samalla Apple ID:llä kirjautuneella laitteella Upspanin Asetukset, siirry kohtaan Avaa kaikki ja napauta Palauta ostot. Sinua ei veloiteta kahdesti.
Miten lisään widgetejä?
Paina pitkään Koti-valikkoa tai lukittua näyttöä, napauta Muokkaa ja sitten Lisää widget, hae Upspan ja valitse taso, mitalit, stressi, paino, XP-historia, vesi, veden kirjaus yhdellä napautuksella tai hengitys. Widgetit ja kellotaulun komplikaatiot kuuluvat kertaostoon, ja ne ovat käytössä ilmaisen kokeilujakson aikana.
Hengitä yhdessä ei käynnisty
Yksin hengittäminen toimii milloin tahansa. Hengitä yhdessä vaatii käynnissä olevan FaceTime-puhelun ystävän kanssa, jolla on myös Upspan. Aloita ensin FaceTime-puhelu ja napauta sitten Hengitä yhdessä Mindfulness-välilehdellä.
Miten pyydän hyvitystä?
Ostot käsittelee Apple, joten hyvitykset kulkevat sen kautta. Siirry osoitteeseen reportaproblem.apple.com, kirjaudu sisään Apple ID:lläsi, etsi Upspan ja noudata Applen ohjeita.
Mitä laitteita tuetaan?
iPhone, jossa on iOS 17 tai uudempi. Kellosovellus edellyttää Apple Watchia, jossa on watchOS 10 tai uudempi. Game Centerin tulostaulukot ovat käytettävissä iPhonessa.
Yhä jumissa?
Lähetä sähköpostia osoitteeseen support@cookisoft.dev ja liitä mukaan yllä mainitut tiedot, niin palaamme asiaan, yleensä parin arkipäivän kuluessa. Studion tavoitat myös osoitteesta hello@cookisoft.dev.