Upspan
Upspan / Υποστήριξη
Υποστήριξη
Χρειάζεστε βοήθεια με το Upspan; Οι περισσότερες απαντήσεις βρίσκονται παρακάτω. Αν εξακολουθείτε να έχετε πρόβλημα, βρήκατε σφάλμα ή έχετε μια ιδέα, στείλτε μας email και θα σας απαντήσει ένας άνθρωπος.
Ο πιο γρήγορος τρόπος για βοήθεια: αναφέρετε το μοντέλο της συσκευής σας, την έκδοση iOS ή watchOS και την έκδοση του Upspan (Ρυθμίσεις, μετά Σχετικά). Για προβλήματα συγχρονισμού, πείτε μας αν και οι δύο συσκευές είναι συνδεδεμένες στο ίδιο Apple ID.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς δίνω στο Upspan πρόσβαση στα δεδομένα υγείας;
Το Upspan ζητά άδειες για την Υγεία κατά την αρχική ρύθμιση. Αν τις παραλείψατε ή τις αρνηθήκατε, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις του iOS, μετά Υγεία, Πρόσβαση δεδομένων και συσκευές και Upspan, και ενεργοποιήστε τις κατηγορίες που θέλετε να μοιραστείτε, όπως βήματα, ενέργεια, ύπνο και καρδιά. Το Upspan διαβάζει μόνο τα δεδομένα που επιτρέπετε.
Η εφαρμογή λεγόταν παλαιότερα +1UP
Είναι η ίδια εφαρμογή με νέο όνομα. Αν την αγοράσατε πριν από την έκδοση 1.1, όλες οι λειτουργίες μένουν ξεκλείδωτες για εσάς αυτόματα, χωρίς να χρειάζεται να αγοράσετε ή να επαναφέρετε τίποτα.
Η πρόοδός μου δεν συγχρονίζεται με το ρολόι
Η πρόοδος συγχρονίζεται μέσω του δικού σας iCloud. Ελέγξτε ότι το iPhone και το Apple Watch είναι συνδεδεμένα στο ίδιο Apple ID, ότι το iCloud είναι ενεργοποιημένο και ότι και οι δύο συσκευές είναι online. Ο συγχρονισμός μπορεί να πάρει λίγα λεπτά, και βοηθά αν ανοίξετε το Upspan και στις δύο συσκευές.
Τι είναι δωρεάν και τι περιλαμβάνει το ξεκλείδωμα;
Το Upspan κατεβαίνει δωρεάν και όλες οι λειτουργίες είναι ανοιχτές τις πρώτες 14 μέρες. Μετά, τα μετάλλια, το XP, τα επίπεδα, οι στόχοι, η καταγραφή νερού και ύπνου, η αναπνοή, ο πίνακας, το Game Center και ο συγχρονισμός iCloud μένουν δωρεάν. Το εφάπαξ ξεκλείδωμα προσθέτει τις αναλυτικότερες πληροφορίες για στρες, προπονήσεις και σώμα, πέντε ακόμη εμφανίσεις και όλα τα widgets και τις επιπλοκές. Δεν υπάρχει συνδρομή.
Πρέπει να πληρώσω ξανά σε άλλη συσκευή;
Όχι. Το ξεκλείδωμα συνδέεται με το Apple ID σας. Σε οποιαδήποτε συσκευή συνδεδεμένη στο ίδιο Apple ID, ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο Upspan, μεταβείτε στο Ξεκλείδωμα και πατήστε Επαναφορά αγορών. Δεν θα χρεωθείτε δύο φορές.
Πώς προσθέτω widgets;
Πατήστε παρατεταμένα στην Οθόνη Αφετηρίας ή στην Οθόνη Κλειδώματος, πατήστε Επεξεργασία και μετά Προσθήκη widget, αναζητήστε το Upspan και επιλέξτε ανάμεσα σε επίπεδο, μετάλλια, στρες, βάρος, ιστορικό XP, νερό, καταγραφή νερού με ένα πάτημα και αναπνοή. Τα widgets και οι επιπλοκές πρόσοψης ανήκουν στο ξεκλείδωμα και είναι ανοιχτά κατά τη δωρεάν δοκιμή.
Το Αναπνέουμε μαζί δεν ξεκινά
Η ατομική αναπνοή λειτουργεί οποιαδήποτε στιγμή. Το Αναπνέουμε μαζί χρειάζεται μια ενεργή κλήση FaceTime με έναν φίλο που έχει επίσης το Upspan. Ξεκινήστε πρώτα την κλήση FaceTime και μετά πατήστε Αναπνέουμε μαζί στην καρτέλα Ενσυνειδητότητα.
Πώς ζητώ επιστροφή χρημάτων;
Τις αγορές τις διαχειρίζεται η Apple, οπότε οι επιστροφές χρημάτων γίνονται μέσω αυτής. Επισκεφθείτε το reportaproblem.apple.com, συνδεθείτε με το Apple ID σας, βρείτε το Upspan και ακολουθήστε τη διαδικασία της Apple.
Ποιες συσκευές υποστηρίζονται;
iPhone με iOS 17 ή νεότερο. Η εφαρμογή ρολογιού απαιτεί Apple Watch με watchOS 10 ή νεότερο. Οι πίνακες κατάταξης του Game Center είναι διαθέσιμοι στο iPhone.
Ακόμη χρειάζεστε βοήθεια;
Στείλτε email στο support@cookisoft.dev με τις παραπάνω πληροφορίες και θα σας απαντήσουμε, συνήθως μέσα σε δύο εργάσιμες μέρες. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με το στούντιο στο hello@cookisoft.dev.